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Kundenberater/in - Stellenbeschreibung:Neben der Betreuung der Lufthansakunden hinsichtlich verschiedenster Fragen zum Produkt, zu Preisen oder zur Reservierung sowie der Unterstützung bei Fragen zur Internetseite www.lufthansa.com bearbeiten wir auch Anfragen von Kunden der Fluggesellschaften Swiss, Austrian Airlines und Brussels Airlines. Den Service für unsere Kunden erbringen wir von 6.00 Uhr bis 23.00 Uhr (Schichtdienst).
Anforderungen:- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift- fähigkeit unter Stress zu arbeiten- Fachhochschulreife oder gut abgeschlossene Berufsausbildung - gute Kommunikationsfähigkeit - hohe Serviceorientierung - gute Teamfähigkeit
Vorsprünge:Attraktive Luftfahrt Branche Benefitten – billige FlugkartenEntsprechende Bewertung und „Performance based“ Bonus SystemArbeit im multinationellen Team (mehr als 25 Nationalitäten) und dynamischen UmgebungMöglichkeiten Ihre Kariere zu EntwickelnHilfe mit der Umsiedlung nach Tschechien (Unterkunft für den ersten Monat)Weitere Informationen:Momentan haben wir freie Stellen mit einem möglichen Einstiegstermin im April and Juni 2011. Wir plannen auch andere Termine für die Zukunft, höchstwahrscheinlich für August 2011. Persönliche Unterredungen finden statt in Brno. Persönliche Treffen in unserem Büro in Brno ist ein nötiges Teil des auswahls Prozess.
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf).
More detailed info about conditions and other offered positions → check our web site:
www.globaltelesales.cz
Contact:LUFTHANSA Service centrum Brno