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Боливия
Боливия является "самой индейской" страной на континенте. Более 60% ее населения - индейцы или потомки смешанных браков. Поэтому традиции, доставшиеся местным индейским племенам от древних цивилизаций Америки, бережно охраняются, а их влияние на общественную жизнь очень велико.
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31.01.2013,
Teamleiter (m/w) Customer Care Russland (Teamleiter/in - Call Center) |
wir suchen Teamleiter/in für ein Service Center Muttersprachler russisch
Ihr Aufgabengebiet:
Als Leiter unseres russischen Customer Care Teams sind Sie für die Koordination, Führung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter verantwortlich, die direkten Kontakt zu unseren russischen Kunden per Telefon, Chat und Email pflegen.
Aufgaben:
-Mananagement der Mitarbeiter und ihrer Performance (z. B. Leistungsbeurteilung, Zielvereinbarung)
-Aktive Förderung der Fähigkeiten und persönlichen Entwicklung Ihrer Mitarbeiter sowie Coaching
-Planung und Steuerung der Arbeitsprozesse (z. B. Optimierung des Workflows, Strategieumsetzung)
-Aufbau und Pflege eines abteilungsübergreifenden Netzwerks mit anderen Teamleitern
Ihr Profil:
Sie verfügen entweder über einen Hochschulabschluss (mindestens Bachelor/Licence) und über 1-2 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Teams ODER über 3-5 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Teams
Sie haben Freude daran, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice noch besser machen zu wollen
Sie bringen die Gabe mit, Mitarbeiter zu managen, zu entwickeln und zu motivieren
Sie verfügen über exzellente analytische Fähigkeiten und arbeiten lösungs- sowie zielorientiert
Sie sind russischer Muttersprachler mit sehr guten Englischkenntnissen; Deutsch ist von Vorteil
Sie bringen grundsätzlich die Bereitschaft mit, auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten
Weiterhin verfügen Sie über sehr gute MS Office Kenntnisse und eine hohe Internetaffinität
Existentia Margitta Heinecke Unternehmensberatung + Personalvermittlung
Frau Marina Thuge
Sigmaringer Str. 1
10713 Berlin
Telefon: +49 30 86008999
E-Mail: thuge@existentia-job.de
Ihr Aufgabengebiet:
Als Leiter unseres russischen Customer Care Teams sind Sie für die Koordination, Führung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter verantwortlich, die direkten Kontakt zu unseren russischen Kunden per Telefon, Chat und Email pflegen.
Aufgaben:
-Mananagement der Mitarbeiter und ihrer Performance (z. B. Leistungsbeurteilung, Zielvereinbarung)
-Aktive Förderung der Fähigkeiten und persönlichen Entwicklung Ihrer Mitarbeiter sowie Coaching
-Planung und Steuerung der Arbeitsprozesse (z. B. Optimierung des Workflows, Strategieumsetzung)
-Aufbau und Pflege eines abteilungsübergreifenden Netzwerks mit anderen Teamleitern
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Sie verfügen entweder über einen Hochschulabschluss (mindestens Bachelor/Licence) und über 1-2 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Teams ODER über 3-5 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Teams
Sie haben Freude daran, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice noch besser machen zu wollen
Sie bringen die Gabe mit, Mitarbeiter zu managen, zu entwickeln und zu motivieren
Sie verfügen über exzellente analytische Fähigkeiten und arbeiten lösungs- sowie zielorientiert
Sie sind russischer Muttersprachler mit sehr guten Englischkenntnissen; Deutsch ist von Vorteil
Sie bringen grundsätzlich die Bereitschaft mit, auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten
Weiterhin verfügen Sie über sehr gute MS Office Kenntnisse und eine hohe Internetaffinität
Existentia Margitta Heinecke Unternehmensberatung + Personalvermittlung
Frau Marina Thuge
Sigmaringer Str. 1
10713 Berlin
Telefon: +49 30 86008999
E-Mail: thuge@existentia-job.de
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