Aufgaben:
Als Technical Support Specialist bilden Sie einen Teil der Supportkette zwischen unserem Kunden und seinen Klienten. Sie sind die erste Anlaufstelle für die Kunden. Sie klassifizieren die Störungen, klären Anwenderfragen und nehmen fallbedingt eine qualifizierte Weiterleitung an den nachgelagerten Support vor. Entsprechend der von Ihnen betreuten Produktlinie unterstützen Sie unseren Kunden bei der Installation und beim Gebrauch von Hard- und Software wie auch von Peripheriegeräten. Dabei übernehmen Sie die Störungs- und Auftragsannahme vorwiegend über Telefon, aber auch mittels elektronischer Medien wie Internet, Email oder andere sich in der Entwicklung befindlichen Medien.
Anforderungen:
- Sie besitzen ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, fließend in russisch und deutsch- Sie verfügen über ein technisches Grundverständnis und lernen schnell - Persönlich überzeugen Sie durch eine hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit sowie durch eine sichere und situationsgerechte Kommunikation
Wir bieten Ihnen die Mitarbeit in einem motivierten, multilingualen Team, das über mehrere Standorte hinweg zusammen arbeitet. Sie reizt die Arbeit im internationalen Umfeld? Fühlen Sie sich angesprochen und sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf und Zeugnisse unter Angabe unserer Referenz Nr. 801113954 an die angegebenen Kontaktdaten. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Bei diesem Angebot handelt es sich um eine Direktvermittlung, d. h. Sie werden bei unserem Kunden fest angestellt.
Einsatzort: Deutschland, 10787, Berlin Telefon: +49 030 789590711E-Mail: bewerbung@030-workstation.de