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Бельгия
Символ Бельгии "Атомиум" - гигантское 102-метровое металлическое сооружение, изображающее структуру молекулы. Бельгия - небольшое королевство, созданное после наполеоновских войн из кусочка Франции и кусочка Голландии. Но размеры страны вовсе не говорят о том, что туристу в Бельгии делать нечего. Совсем наоборот! По плотности достопримечательностей на квадратный километр Бельгию трудно сравнить с какой-либо другой европейской страной.
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19.02.2012, rablampy
многолетний опыт ремонтно строительных услуг, мебель напрямую с фабрики производителя. |
Le Café Pouchkine du printemps de la mode, ouvert du lundi au samedi de 9h35 à 20h00 et le jeudi jusqu'à 22h00.
Les vendeuses sont soient d'ouverture de 8 h00 à 16h00 ou de fermeture de 12h30 à 20h30. La convention collective est celle de la pâtisserie sur 39 heures/semaine.
Le café Pouchkine est une réplique du Café Pouchkine à Moscou, on retrouve exactement les mêmes produits et souhaitons avoir une qualité de service et d'accueil digne des pâtisseries et du décor du Café Pouchkine.
PROFIL DE POSTE
Femme, 18-35 ans, trilingue (français, russe, anglais) ou au moins fr-russe
•Expérience confirmée de la vente dans un poste similaire et aptitudes à évoluer rapidement
•Excellentes qualités relationnelles et commerciales
•Excellentes présentation et expression orale
•Capacité d’initiative, d’observation, et d’audit permanent
•Excellente pédagogie
•Sensibilité à la pâtisserie, la gastronomie et l’art de vivre
•Connaissance de l’informatique (système de caisse, world, Excel)
OBJECTIF PRINCIPAL
Accueil et prise en charge des clients au sein de l’espace commercial Café Pouchkine.
Optimiser le merchandising (disposition des produits en vitrine)
Respect des normes HACCP. Respecter les DLC produits.
Encaisser les achats des clients en minimisant les erreurs (désignation des produits, rendu monnaie, et en contrôlant le départ des commandes). Appliquer les procédures de facturation des clients particuliers et des clients spécifiques.
Connaissance parfaite des produits mis en vente dans la surface commerciale.
ACTIVITES
1. ASSURER LA QUALITE D’ACCUEIL ET DE SERVICE
-Accueillir et servir les clients en essayant de réduire leur temps d’attente.
-Répondre au téléphone en notant les messages destinés aux responsables.
-Appliquer, en toute circonstance, la charte d’accueil et les directives de service du Café Pouchkine.
-Gérer les réclamations des clients et encourager les remarques de la clientèle afin d’améliorer l’accueil et le service
-Accueil, intégration et formation continue des salariés de la vente
-Service salon de thé
- Encaisser les achats des clients en minimisant les erreurs (désignation de produits, rendu monnaie) et en contrôlant le départ des commandes.
2.SYSTEME D’ENCAISSEMENT
-Maîtriser parfaitement le système d’encaissement
-Respecter les procédures de caisses afin de réduire au maximum les erreurs
-Assumer la responsabilité des caisses.
3.COMMUNICATION INTERNE
-Communiquer impérativement toutes les informations (produits, ventes, disfonctionnements…) au Responsable de Boutique ou/et à son Adjoint.
4.COMMUNICATION CORPORATE
-Etre une porte parole de la marque Café Pouchkine auprès du public.
-Faire la promotion des nouvelles gammes de produits et des animations auprès de la clientèle.
-Respecter à tout moment la charte de communication.
Rémunération : 1100 Euros/net sur 12 mois
Email pour vos CV et lettres de motivation :
Mme Lemond mm.lemond at free.fr
Les vendeuses sont soient d'ouverture de 8 h00 à 16h00 ou de fermeture de 12h30 à 20h30. La convention collective est celle de la pâtisserie sur 39 heures/semaine.
Le café Pouchkine est une réplique du Café Pouchkine à Moscou, on retrouve exactement les mêmes produits et souhaitons avoir une qualité de service et d'accueil digne des pâtisseries et du décor du Café Pouchkine.
PROFIL DE POSTE
Femme, 18-35 ans, trilingue (français, russe, anglais) ou au moins fr-russe
•Expérience confirmée de la vente dans un poste similaire et aptitudes à évoluer rapidement
•Excellentes qualités relationnelles et commerciales
•Excellentes présentation et expression orale
•Capacité d’initiative, d’observation, et d’audit permanent
•Excellente pédagogie
•Sensibilité à la pâtisserie, la gastronomie et l’art de vivre
•Connaissance de l’informatique (système de caisse, world, Excel)
OBJECTIF PRINCIPAL
Accueil et prise en charge des clients au sein de l’espace commercial Café Pouchkine.
Optimiser le merchandising (disposition des produits en vitrine)
Respect des normes HACCP. Respecter les DLC produits.
Encaisser les achats des clients en minimisant les erreurs (désignation des produits, rendu monnaie, et en contrôlant le départ des commandes). Appliquer les procédures de facturation des clients particuliers et des clients spécifiques.
Connaissance parfaite des produits mis en vente dans la surface commerciale.
ACTIVITES
1. ASSURER LA QUALITE D’ACCUEIL ET DE SERVICE
-Accueillir et servir les clients en essayant de réduire leur temps d’attente.
-Répondre au téléphone en notant les messages destinés aux responsables.
-Appliquer, en toute circonstance, la charte d’accueil et les directives de service du Café Pouchkine.
-Gérer les réclamations des clients et encourager les remarques de la clientèle afin d’améliorer l’accueil et le service
-Accueil, intégration et formation continue des salariés de la vente
-Service salon de thé
- Encaisser les achats des clients en minimisant les erreurs (désignation de produits, rendu monnaie) et en contrôlant le départ des commandes.
2.SYSTEME D’ENCAISSEMENT
-Maîtriser parfaitement le système d’encaissement
-Respecter les procédures de caisses afin de réduire au maximum les erreurs
-Assumer la responsabilité des caisses.
3.COMMUNICATION INTERNE
-Communiquer impérativement toutes les informations (produits, ventes, disfonctionnements…) au Responsable de Boutique ou/et à son Adjoint.
4.COMMUNICATION CORPORATE
-Etre une porte parole de la marque Café Pouchkine auprès du public.
-Faire la promotion des nouvelles gammes de produits et des animations auprès de la clientèle.
-Respecter à tout moment la charte de communication.
Rémunération : 1100 Euros/net sur 12 mois
Email pour vos CV et lettres de motivation :
Mme Lemond mm.lemond at free.fr
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