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19.08.2011,

Service Center Mitarbeiter gesucht (m/w) (Call-Center-Agent/in)

Aufgaben* Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme einer Fluggesellschaft (Telefonsysteme, Datenbanken etc.)* Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich* Telefonische und schriftliche Klärung von Kundenanfragen für folgende Sprachen- Deutsch- Englisch- Russisch* Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten* Umfassende Beratung der Kunden hinsichtlich der Produkte der Fluggesellschaft und seiner Partner* Kundenrückrufe* Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Reklamationen* teilweise E-Mail Bearbeitung
Anforderungen* Abgeschlossene Schulausbildung* Gerne abgeschlossene Ausbildung* Gute PC-Kenntnisse (MS-Office)* Gute PC-Schreib-Kenntnisse* Kenntnisse in AMADEUS / BLANK wünschenswert* Sehr guter Ausdruck in Wort und Schrift* Sehr gute Deutschkenntnisse* Gute Englischkenntnisse wünschenswert* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit* Hohe Serviceorientierung und Dienstleistungserfahrung * Fähigkeit zur Selbstmotivation * Flexibilität und Teamfähigkeit * Verkaufsaffinität
BewerbungSagt Ihnen diese Stelle zu? Dann bewerben Sie sich bei uns - wir vermitteln Sie direkt in das Unternehmen. Die Stellen unserer Kunden sind in der Regel nicht öffentlich ausgeschrieben, daher ist die Zahl Ihrer Mitbewerber gering.


Kontakt:maXXu GmbHFrau Doreen PlathAlbert- Einstein- Straße 1412489 BerlinDeutschlandTelefon: +49 30 303086713E-Mail: d.plath@maxxu.de

 Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Kennziffer DP2495.



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