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Вид занятости: Полная занятость

Вакансия из области: Банки, биржи, инвесткомпании

Специализация: Банковский сектор

Минимальное образование: Высшее

Минимальный опыт: 1 год

Рабочая виза: Паспорт ЕС

Mit 130 Mitarbeitenden zählt die Raiffeisenbank Bodensee-Leiblachtal zu den größten Raiffeisenbanken in Vorarlberg. Im neuen RBBL ServiceCenter werden neben den Serviceleistungen für Kunden und Berater auch die Geschäftsfälle fallabschließend abgewickelt. Das ServiceCenter ist außerdem Kompetenzcenter für digitale Anwendungen, fungiert sowohl als Ansprechpartner für Kunden als auch Mitarbeiter und erkennt Signale für den Vertrieb.Für diese abwechslungsreichen Aufgaben suchen wir bankerfahrene:Mitarbeiter Service Center (m/w/d)Ihre Hauptaufgaben:    Sicherstellung der bestmöglichen Umsetzung aller fallabschließenden Bearbeitungsmöglichkeiten    Kompetenzpartner für digitale Anwendungen    Inbound-Telefonie und Inbound-E-mail von Kunden und so weit als möglich fallabschließende Bearbeitung    Zentrale Servicestelle für definierte Berateranliegen ergänzend zur Marktassistenz vor Ort    Live-Support der Kundenberater während eines Kundenberatungstermins, bspw. systemseitige Kontoeröffnung/-einrichtung inkl. Verknüpfungen, produktbezogenen Freischaltungen, Aktualisierung von Kunden(stamm)daten    Signalerkennung/Bearbeitung bzw. Weiterleitung an den zuständigen Berater    Ansprechpartner für die RBBL-Kunden und -Mitarbeiter in den digitalen AnwendungenUnsere Anforderungen:    Bankerfahrung setzen wir voraus    Freude an der Arbeit mit IT Tools    Verständnis für die Prozesse und Abläufe sowie Ideen zur Prozessoptimierung    Bereitschaft zur Teamarbeit und Kommunikationsstärke    Serviceorientierung und Eigenverantwortung    Motivation, sich weiterzuentwickeln und zu lernen