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14.02.2013,

Kundenbetreuer/in inbound (Russisch)

Kundenberater/innen im kaufmännischen Bereich (Inbound) mit der Sprachkombination:
 
Russisch / Englisch
 
gesucht.
 
Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für Kunden aus dem Bereich Multimedia und bearbeiten telefonische wie schriftliche Anfragen weitestgehend abschließend. Neben der klassischen Kundenbetreuung im Inbound gehören auch administrative Aufgaben, z.B. Produkt- und Datenpflege zu Ihren Tätigkeiten.
 
 
Ihre Aufgaben
 
• Entgegennahme eingehender Anrufe, E-Mails und Tickets.
• Betreuung und produktbezogene Beratung von Bestandskunden via Telefon, E-Mail oder anderen Medien
• Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen unter Nutzung verschiedener Infotools
 
Anforderungsprofil
 
• Zwingend erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice und sehr gute Russische Sprachkenntnisse.
• Erwartet werden Serviceorientierung und hohe kommunikative Fähigkeiten, Analytisches Denkvermögen, die Bereitschaft zur Weiterbildung und Arbeitszeitflexibilität und gute Englische Sprachkenntnisse.
 
Wenn Sie Interesse an der Stelle haben, dann bewerben Sie sich bitte vorzugsweise per email oder auch schriftlich unter den angegebenen Kontaktdaten.
 
Sie erhalten separat eine Einladung zur Informationsveranstaltungen in de 10 Kalenderwoche.
 
Sellbytel
Kontakt: Frau Hackenschmidt
Wernerwerkdamm 5
13629 Berlin
Tel.: +49 30 340003789
E-Mail: Sindy.Hackenschmidt@sellbytel.de


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